Частые вопросы

Здесь вы найдете ответы на вопросы, которые нам чаще всего задают о нас, наших квестах, мастер-классах и днях рождения. Если у вас есть вопрос, который здесь не указан, напишите нам сообщение (обычно мы отвечаем в течение часа).

Общие вопросы

Что вы предлагаете?

Мы предлагаем квесты, мастер-классы и дни рождения для взрослых и детей в тематике Гарри Поттера. У нас также есть магазин с ручными сувенирами и другими магическими безделушками.

Нужно ли знать вселенную Гарри Поттера, чтобы участвовать?

Нет. Хотя опытные фанаты получат удовольствие от отсылок к своей любимой серии, знание Гарри Поттера не является обязательным. Наши мероприятия подойдут всем.

Нужно ли бронировать визит заранее?

Да. Для многих мероприятий мы принимаем бронирования не позже чем за 3 часа до начала.

Как забронировать?

Выберите мероприятие, которое вам нравится, и нажмите кнопку "Schedule your time". Выберите удобное время и нажмите "Book now".

Если у вас возникли проблемы с бронированием или вопросы, напишите нам сообщение (обычно мы отвечаем в течение часа) или позвоните +371 28 704 860.

Как с вами связаться?

Напишите нам сообщение (обычно мы отвечаем в течение часа) или позвоните +371 28 704 860. Вы также можете написать нам в Instagram.

Можно ли фотографировать и снимать на видео во время мероприятий?

Да, вы можете фотографировать и снимать все вокруг, включая актеров. Вы также можете публиковать это в социальных сетях. Не забудьте отметить нас @weasgley!

Если вы планируете профессиональную фотосессию, учтите, что у нас очень темное помещение, поэтому возьмите дополнительное освещение.

Участники и их возраст

На какой возраст рассчитаны ваши мероприятия?

Наши развлечения интересны как взрослым, так и детям, проводящим время вместе или отдельно.

Минимальный возраст для самостоятельного участия в некоторых наших мероприятиях - 8 лет. Ищите метку 8+/9+/10+/16+ на странице продукта, чтобы определить подходящий возраст.

Моему ребенку 4-7 лет, но мы все равно хотим посетить вас. Какие у нас есть варианты?

Вы можете забронировать квест или мастер-класс. Ребенок, младше указанного возраста, должен быть в сопровождении и под присмотром родителя во время всего развлечения.

Обратите внимание, что некоторые мероприятия могут быть слишком сложными или пугающими для более юной аудитории.

Если вы настаиваете на посещении с маленькими детьми, выберите более простое мероприятие, такое как квест "Гарри Поттер и философский камень".

Какое максимальное количество участников?

Время и цены

Сколько стоят ваши мероприятия?

  • Наши мероприятия начинаются от 20€ за полчаса игры "Охота за монетами" для одного и 40€ для двух участников.
  • Мастер-классы варьируются от 50€ до 240€ в зависимости от мастер-класса и количества участников.
  • Квесты варьируются от 80€ до 120€ в зависимости от сюжета и количества участников.
  • Дни рождения варьируются от 200€ до 400€ в зависимости от программы и количества участников.

Сколько времени займет мой визит?

Местоположение

Где вы находитесь и как вас найти?

Мы находимся в Риге, на Pulkveža Brieža iela 6. Вход прямо с улицы - ищите черную вывеску с надписью "Weasgley Craft & Magic". Есть несколько ступенек, ведущих вниз в подвал.

Есть ли парковка?

Есть уличная парковка (платная зона B от Rīgas Satiksme). По воскресеньям бесплатно.

Какой у вас график работы?

Мы работаем по записи. Вы можете забронировать мероприятие заранее в любой день с 10:30 до 21:30.

Магазин открыт, когда у нас есть записи. В большинстве дней он работает с 12 до 18, но напишите нам сообщение (обычно мы отвечаем в течение часа) или позвоните +371 28 704 860 заранее, если вы хотите просто посетить магазин, мы обеспечим, чтобы кто-то был на месте.

Можно ли просто посетить магазин?

Да, можно. Магазин открыт, когда у нас есть записи. Большинство дней он работает с 12 до 18, но напишите нам сообщение (обычно мы отвечаем в течение часа) или позвоните +371 28 704 860 заранее, если вы хотите просто посетить магазин, мы обеспечим, чтобы кто-то был на месте.

Оплата и доставка

Как я могу оплатить?

  • Вы можете оплатить через сайт при бронировании.
  • для оплаты на месте в день мероприятия, выберите опцию "Наличные" при оформлении резервации. На месте мы принимаем карты и наличные.
  • Подарочные карты принимаются в нашем физическом магазине. Если вы хотите использовать их в интернет-магазине, напишите нам сообщение.

Вы доставляете?

Да, мы доставляем. В данный момент мы доставляем по Латвии. Если вы находитесь в другой стране и хотите сделать заказ у нас, напишите нам сообщение.

У вас есть подарочные карты?

Да, у нас есть. Здесь вы можете купить цифровую версию или зайти в наш магазин, чтобы купить физическую.

Подарочная карта может быть использована для покупки как сувениров, так и развлечений.

Квесты

Можем ли мы остаться после квеста, чтобы поесть торт на день рождения?

Да, у нас есть большой стол, где вы можете остаться и накрыть стол за дополнительную плату 30€ за 30 минут или 50€ за 60 минут.

Однако, если вы планируете более 6 гостей или хотите, чтобы актер сопровождал вас на квесте, забронируйте вечеринку вместо этого.

Ваши квесты только для детей?

Нет, наши квесты изначально создавались для взрослых, но получилось так, что механики, которые мы использовали доступны и детям примерно от 8 лет.

Интересно ли участвовать вместе детям и взрослым?

Да, наши квесты отлично подходят для совместного участия детей и взрослых. Взрослые не имеют большого преимущества, потому что все учатся использовать волшебную палочку с нуля.

Дни рождения

Что мне нужно принести с собой?

Если вы устраиваете праздник, принесите свою еду и напитки, а также одноразовые тарелки, столовые приборы и чашки.

На месте у нас есть нож для торта, чайник и зажигалка.

Сменная обувь не обязательна.

Как рано нужно приходить?

Не приходите раньше, чем за 10 минут до назначенного времени. Детям трудно долго ждать начала праздника.

Сначала дети будут играть, а затем будет время для стола. Стол можно накрыть, когда до конца праздника останется около часа.

Может ли взрослый устроить здесь праздник?

Да, абсолютно, наша программа для вечеринок интересна и взрослым, будь то день рождения, девичник/мальчишник или просто веселый вечер с друзьями.

Могут ли взрослые оставаться, пока дети играют?

Один взрослый может оставаться с детьми, чтобы фотографировать и снимать, пока они играют. Взрослым настоятельно не рекомендуется помогать детям в игре.

Если больше одного взрослого хочет остаться, мы организуем для них стол, чтобы они могли сидеть и наслаждаться принесенной едой и напитками, пока их дети заняты. Если это так, дайте нам знать заранее, оставив сообщение или позвонив, чтобы мы подготовили уютное место для вас.

Если взрослые хотят участвовать вместе с детьми, каждый взрослый считается участником и должен быть оплачен.

В чем разница между просто квестом со столом и днем рождения?

Квесты имеют максимальную вместимость 6 человек для самостоятельного посещения. Более крупные группы сопровождаются актером и организуются по-другому. Поэтому, если вы планируете более 6 гостей или хотите, чтобы актер сопровождал вас, бронируйте вечеринку.